BMW dba o klientów i ich samochody

Marka BMW zawsze postrzegana jest przez klientów jako solidna i wiarygodna. Nic więc dziwnego, gdy pojawiły się doniesienia, że samochód bmw pożar objął, najpierw było zaskoczenie. Ponieważ jednak było coraz więcej takich przypadków, firma BMW zaczęła sprawdzać, dlaczego tak się dzieje. Okazało się, że pożary pojawiają się tylko w jednym z rodzajów pojazdów. Szybko ustalono przyczynę. Winę ponosił wadliwy fabrycznie zawór przy chłodnicy recyrkulacji spalin. Firma BMW podjęła środki zaradcze. Właścicieli feralnych samochodów zaproszono do autoryzowanych serwisów w celu wymiany zaworów. Ponieważ trudno było przewidzieć, kiedy zdarzy się tragedia, więc mimo szeroko zakrojonej akcji wymiany oraz informacyjnej, płomienie strawiły jeszcze kilka aut. Obecnie sytuację udało się opanować i samochodom BMW pożar nie grozi. Dzięki swoim działaniom BMW firma pokazała, że dba o swoich klientów nie tylko na etapie projektowania samochodu, ale także w trakcie jego eksploatacji i stara się pomóc w kryzysowych sytuacjach.